日期：2021年11月8日-2021年11月14日

一、工单数据分析

1、工单类型及数量统计

 

2、工单服务质量数据

 

总结：及时关闭工单。

3、工单服务目录统计

 

 

4、用户满意度反馈

 

 

 

信息化建设与管理中心运维服务周报（2021第46周）-yb亚博全站首页

1. 能动大楼ap上线

2. 部分宿舍区无线优化调整

3. 专网全部建设完毕

4. 逐步上架剩余专网交换机

5. pb日志对接7708进行测试

6. 有线ipv6部署

7. zos认证支持ipv4认证ipv6记录

8. 服务器巡检

二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）

带宽	卓智联通	卓智移动	卓智电信	学校联通	教育网	18k流量
最高入流量	13.3gbps	7.2gbps	2.3gbps	1.4gbps	992.1mbps	21.7gbps
最高出流量	4.1gbps	1.3gbps	487.7mbps	373.2mbps	242.4mbps	6.1gbps

 

总结：教育网，联通，电信，移动光衰正常，无crc包。

 

三、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷wis）

1、校园网健康评价

² 整网终端上网体验 良好 信号覆盖     良好（覆盖差ap占比0.1%) 接入体验     良好（平均接入成功率98.0%） 认证成功率   一般（认证成功率85.4%） 用户时延     良好（平均时延6.87ms） 用户丢包     良好（平均丢包率0.63%） ² 设备稳定性 ac稳定性    良好（内存利用率，cpu利用率） ap稳定性    良好（退服率0.7%）

2、用户体验概况

摘要：

	小贴士： ★ 当日平均体验指标： 时延（ms） 丢包率（%） 上行速率（mbps） 下行速率（mbps） 整体 6.87 0.63 175.79 175.79 5g 6.98 0.17 183.10 183.10 2.4g 4.99 6.55 80.34 80.34 ★ 当日有4.0%左右的用户在2.4g网络中体验到卡顿，有0.2%左右的用户在5g网络中体验到卡顿

 

四、核心机房ups电源状态

• ups负载及输入输出正常