日期：2021年9月27日-2021年10月3日（第40周）

  

一、工单数据分析

信息化建设与管理中心运维服务周报（2021第40周）-yb亚博全站首页

2、工单服务质量统计

 

 

 

 

 

 

 

3、工单服务目录统计

 

 

1.英华楼项目验收

2.教务处交换机故障处理

3.西区、核心机房光纤链路熔接

4.武保处监控跟进

5.防病毒 ， 汇聚 、 核心18k 、配置

6.协助武保处对新餐厅进行监控调试

7.能动大楼福禄克有线测试

8.国庆期间网络保障

二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况（峰值/周/带宽）

带宽	卓智联通	卓智移动	卓智电信	学校联通	教育网
最高入流量	11.8gbps	6.5gbps	1.8gbps	1.2gbps	927.0mbps
最高出流量	4.6gbps	1.2gbps	374.3mbps	503.8mbps	355.6 mbps

总结：教育网，联通，电信，移动光衰正常，无crc包。

 

三、无线网络用户数据分析（部分数据来源锐捷wis）

1、网络健康评价

² 整网终端上网体验 良好 信号覆盖     良好（覆盖差ap占比0.1%) 接入体验     良好（平均接入成功率95.0%） 认证成功率   一般（认证成功率82.4%） 用户时延     良好（平均时延9.51ms） 用户丢包     良好（平均丢包率0.44%） ² 设备稳定性 ac稳定性    良好（内存利用率，cpu利用率） ap稳定性    良好（退服率0.7%）

 

摘要：

• 高峰期并发人数在17103，当日累计用户24517

• 当日累积流量14tb，平均每用户消耗578mb

• 2.4g终端占比17.0%,体验差终端占比0.2%（体验差终端占比正常）;5g终端占比83.0%，体验差终端占比0.1%（体验差终端占比正常）

2、用户体验概况

摘要：