信息化建设与管理中心运维服务周报(2024第14周)-yb亚博全站首页
  • 信息化建设与管理中心运维服务周报(2024第14周)
  • 2024年04月12日 11:52  来源: 点击:[]


    1. 日期202441日 -2023年4714

    一、工单数据分析

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    报修渠道

    工单系统

    校园卡

    校趣多

    400客服

    总计

    事件量(件/周)

    25

    178

    43

    18

    264



    2、工单服务质量数据

     

    3、工单服务目录数据

     

     

    4、用户满意度反馈

     

     二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况(峰值/周/带宽)

    带宽

    卓智联通

    卓智移动

    卓智电信

    学校联通

    教育网

    18k流量

    联通融合

    移动融合

    最高入流量

    9.5gbps

    7.2gbps

    2.1gbps

    0mbps

    110.0mbps

    19.7gbps

    138.5mbps

    1.1gbps

    最高出流量

    5.6gbps

    1.4gbps

    377.8mbps

    424.9mbps

    112.5mbps

    8.4gbps

    143.8mbps

    318.4mbps

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    数据来源:it资源管理系统

    三、无线网运行情况

    、用户使用概览

     

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