3月30日下午,以不断提升校园网用户使用满意度、增强师生使用体验为目标的信息化建设座谈会,在信息化建设与管理中心会议室召开。信管中心技术人员与两校区32名学生代表就校园网使用、学校物联网设备、平台应用使用及网上办事大厅等问题进行了现场交流座谈。
座谈会上,信管中心工作人员对学生在校园网使用过程中的疑问及信息化相关业务办理中遇到的不解及时解答,并与学生代表就进一步完善“校园一网通办”办事事项、扩大信息化服务广度、深度进行了深入的交流。学生代表踊跃发言,工作人员耐心解答,现场解决问题、疑问25项,需进一步核实、查找产生原因问题6项。
此次座谈会,交流充分、沟通顺畅,达到了服务方与需求方的互相理解、信息互通的作用,学生对学校信息化服务有了更加深入细致的了解,工作人员对服务对象的需求、感受也有了更加清晰的认识。信管中心将认真梳理此次座谈会所提出的意见建议,以问题为导向,更精准地、更有效地改善用户的校园网使用体验,提升信息化服务水平。