日期:2022年6月27日 -2022年7月3日(第26周)
一、工单数据分析
信息化建设与管理中心运维服务周报(2022第26周)-yb亚博全站首页
报修渠道 |
工单系统 |
校园卡 |
校趣多 |
400客服 |
总计 |
事件量(件/周) |
24 |
7 |
0 |
1 |
32 |
2、工单服务质量数据
3、工单服务目录数据
4、用户满意度反馈
二、教育网、联通、移动、电信带宽使用情况(峰值/周/带宽)
带宽 |
卓智联通 |
卓智移动 |
卓智电信 |
学校联通 |
教育网 |
18k流量 |
最高入流量 |
1.0gbps |
170.3mbps |
28.8mbps |
239.6mbps |
226.6mbps |
1.4gbps |
最高出流量 |
1.1gbps |
31.5mbps |
12.7mbps |
533.4mbps |
288.7mbps |
1.6gbps |
、
数据来源:it资源管理系统
三、无线网运行情况
1、网络健康评价
² 整网终端上网体验 良好
信号覆盖 良好(覆盖差ap占比0.0%) 接入体验 良好(平均接入成功率100.0%) 认证成功率 差(认证成功率64.9%) 用户时延 良好(平均时延7.01ms) 用户丢包 良好(平均丢包率2.20%) ² 设备稳定性 ac稳定性 良好(内存利用率,cpu利用率) ap稳定性 良好(退服率0.9%) |
2、用户概况
小贴士: ★ 当日9时用户流量活跃度最高,50k以上用户占比45.4%(497个) ★ 当日3时用户流量活 |
小贴士: ★ 当日8时用户流量活跃度最高,50k以上用户占比26.4%(273个) ★ 当日3时用户流量活跃度最低,50k以上用户占比11.1%(17个) |
3、用户体验概况
|
|
小贴士: ★ 当日平均体验指标:
|
时延(ms) |
丢包率(%) |
上行速率(mbps) |
下行速率(mbps) |
整体 |
5.50 |
2.68 |
109.87 |
109.87 |
5g |
6.14 |
0.44 |
135.06 |
135.06 |
2.4g |
4.63 |
5.92 |
73.94 |
73.94 |
★ 当日有1.9%左右的用户在2.4g网络中体验到卡顿,有0.3%左右的用户在5g网络中体验到卡顿 |
数据来源:wis
4、用户使用概览