信息化建设与管理中心运维服务周报

日期：2019年11月23日-2019年11月30日（第48周）

1. 网络使用情况分析

1. 无线网络用户体验

1. 出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）

教育网，联通，电信，移动光衰正常，链路畅通。

总结： 联通，移动，电信总带宽为26g，峰值流量为13.4g，联通峰值为7.4g，联通用户网络需求较大，但总带宽可以冗余使用。

1-2、关键设备运行状态

接入交换机宕机：西4正在安装无线设备，3台有线交换机已经拆除，系统中还未删除数据。

ap掉线：大部分为金川校区ap,因那边工程还没验收，所以经过老师核实，关闭交换机上联口。后期端口开了之后就能正常上线。

微ap掉线：主要为西苑和北区。西苑已经更换了女生宿舍区域，男生宿舍区域基本都为模块跟机房到宿舍面板的线路问题；北区1号宿舍3个为链路问题，其他全部调节上线之后，学生还是会拔掉网线，导致掉线。北2和北5和西苑这周进行处理。

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总结：

日均在线用户12251左右，峰值人数：12520人

总结：400工单系统跟学校工单系统共56起

部分为无线掉线 、无法认证、套餐咨询、终端错误，有一部分为宿舍整体体验不好，有部分为教室区域体验不佳。

故障分析：部分学生宿舍无线信号比较复杂，对学生所在宿舍ap进行重新规划信道和调解功率。

总结：

周五下午5点40分钟，全校断电20分钟，导致新城校区网络故障，但机房ups正常运行，金川校区网络正常。6点左右供电恢复，网络正常。

4-1、一卡通补卡202张，新卡发卡9张，挂失解挂73次，

4-2、其他修改密码、解冻接款等业务若干次。

5-1、机房动环系统：

新城，金川校区动环系统正常。具体数值跟参数见下表：

总结：动环系统一切正常

5-2、服务器监控系统：